Regulamin świadczenia usług dietetycznych online

§1 Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem strony oraz usługodawcą jest Natalia Gajoch, adres: Zalesie Golczowskie ul.Dolna 34, 32-310; NIP: 6372234430; REGON: 544024806;  e-mail: nataliagajoch.dietetyk@gmail.com.

  2. Regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych świadczonych drogą elektroniczną (konsultacje online, sprzedaż jadłospisów).

§2 Usługi i rezerwacje

  1. Konsultacje odbywają się online za pośrednictwem komunikatora Google Meet.

  2. Rezerwacja terminu następuje poprzez kalendarz w wiadomości e-mail.

  3. Klient zobowiązany jest do opłacenia konsultacji najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem wizyty.

§3 Odwoływanie i przekładanie wizyt

  1. Klient ma prawo przełożyć lub odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów najpóźniej na 24 godziny przed terminem.

  2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24h przed terminem lub nieobecności Klienta na łączu wideo, opłata za konsultację nie podlega zwrotowi (usługa uznana za zrealizowaną ze względu na gotowość dietetyka).

  3. W przypadku problemów technicznych po stronie dietetyka, termin zostanie przesunięty na inny dogodny dla Klienta dzień.

§4 Prawo do odstąpienia od umowy (Produkty cyfrowe)

  1. Przy zakupie produktów cyfrowych (np. gotowy jadłospis PDF, e-book), Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po wysłaniu produktu cyfrowego Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu (odstąpienia od umowy).

§5 Odpowiedzialność i zdrowie

  1. Usługi dietetyczne mają charakter informacyjny i edukacyjny. Dietetyk nie jest lekarzem.

  2. Klient ma obowiązek poinformować dietetyka o wszystkich chorobach, alergiach i wynikach badań. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji o stanie zdrowia.

  3. Zalecenia dietetyczne są przygotowywane indywidualnie, jednak ich efekty zależą od organizmu Klienta oraz stopnia przestrzegania planu.

  4. Korzystając z usług, Klient świadomie i dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie przez Dietetyka danych szczególnych kategorii (danych o stanie zdrowia), które są niezbędne do rzetelnego przygotowania planu żywieniowego.

§6 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres: nataliagajoch.dietetyk@gmail.com

  2. Dietetyk rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.